Em mais de uma ocasião explicamos que o momento do Sinistro é o momento da verdade no mundo dos Seguros.
Com efeito, as Apólices são contratadas para cobrir os ativos e passivos de empresas e pessoas físicas em caso de Sinistro que cause danos materiais e/ou lucros cessantes.
Na grande maioria dos casos a Cobertura da Apólice é clara, é fácil determinar a causa deles e também concordar com os valores de indenização que correspondem ao Contrato de Seguros. O Corretor ajuda o Segurado a recuperar o valor dos danos e prejuízos sofridos cobertos pela Apólice.
Mas há Sinistros de que devido à sua importância e complexidade exigem que o Segurado e seu Corretor de Seguros confiem em um consultor para ajudá-los nessa situação de emergência que gera a ocorrência de uma grande perda.
Nessas ocasiões, especialmente no caso das empresas, é nossa opinião ser muito útil que o Segurado tenha profissionais ao seu lado para ajudá-los:
- Minimizar perdas consequentes e tomar as medidas certas para normalizar a situação produtiva do risco.
- Para preparar, documentar e defender a reclamação a ser submetida à sua Seguradora.
A intervenção nesses Sinistros de um assessor do Segurado, que defende seus interesses e os ajuda a recuperar as perdas sofridas, é essencial.
Da mesma forma, pode ajudá-lo a obter das Seguradoras “adiantamentos por conta da Indenização final” com os quais deve cobrir os desembolsos a pagar para os reparos dos danos causados pelo Sinistro.
É comprovado que o desempenho correto e profissional de um orientador acelera o fechamento de sinistros com as vantagens que isso implica para segurados e seguradoras.
Também é demonstrado que a apresentação de uma reclamação bem documentada e verificável facilita o trabalho do regulador da Seguradora e o fato de que um acordo amigável é alcançado no encerramento da reclamação.
Essa é a filosofia da Vantevo, consultora independente a serviço de Segurados e Corretores: ajudar os colegas da Seguradora a fechar sinistros o mais rápido possível de forma profissional e amigável, a fim de demonstrar a importância social do Seguro e que, de fato, as Apólices cumprem sua missão: proteger os ativos do Segurado, especialmente no caso de grandes Sinistros que podem comprometer a continuidade das empresas em causa.
Além disso, hoje, com a “Claúsula de honorários de Assessor do Segurado” este serviço consultivo pode sair sem custo adicional ao Segurado, uma vez que as Seguradoras assumem o comando deste serviço.