A missão fundamental de um Gestor de Risco é proteger a segurança dos trabalhadores, os ativos e o demonstrativo de resultados da empresa para a qual ele deve, entre outras coisas, contratar uma Apólice adequada para cobrir os riscos da empresa.
O Gerente de Risco deve contar com um Corretor para ajudá-lo e aconselhá-lo na complicada tarefa de projetar a Apólice ideal para sua empresa e as Seguradoras e Resseguradoras certas para isso.
Além disso, o Gerente de Risco deve estar envolvido na concepção e atualização dos planos de emergência e contingência da empresa. Este último, também chamado de “planos de continuidade de negócios”, são essenciais para minimizar as perdas consequentes em caso de perda.
Como um Gerente de Risco tem que agir diante de Sinistro importante? Em nossa opinião, com a ajuda de seu Corretor, ele deve nomear um assessor que o ajude por um lado para minimizar as perdas consequentes e normalizar a situação produtiva da empresa após o prejuízo. E, por outro lado, para ajudá-lo a preparar e defender a reclamação que deve apresentar às Seguradoras e seus reguladores e peritos após um Sinistro.
A grande maioria dos Sinistros são resolvidos satisfatoriamente com o apoio dos Corretores, mas há outros que, devido à sua importância e complexidade, requerem o apoio de consultores especializados em Sinistros e com experiência em atuar em situações emergenciais como as que se originam após uma grande perda, especialmente quando seu custo pode ser assumido pela Seguradora total ou parcialmente através da cláusula de “Honorários do Perito do Segurado” que é cada vez mais comum nas Apólices, especialmente naquelas que cobrem grandes riscos.
É ainda mais importante contar com um assessor caso o Sinistro ocorra em uma instalação distante da sede da empresa e ainda mais se ocorrer em uma fábrica localizada no exterior.
Um consultor especializado não só ajudará o Segurado a tentar evitar a perda de vendas, o que pode causar perda de clientes, mas também obter das Seguradoras “adiantamentos por conta da Indenização” para atender aos custos de reparos dos danos.
Demonstra-se que uma reclamação bem documentada e verificável facilita o fechamento ágil e amigável de uma regulação de Sinistro e, portanto, é importante o papel desempenhado pelo orientador do Segurado nomeado pelo Gerente de Risco.
A VANTEVO, que é uma consultoria internacional e independente, que conta com engenheiros profissionais e economistas especialistas em importantes Sinistros, pode ajudar os Gestores de Risco a “resolver” a regulação de forma ágil e profissional após a qual sua posição na empresa seria reforçada, pois teria demonstrado a importância de seu trabalho em um momento crítico para isso, como seria no caso de ser afetado por um Sinistro grave.
Um Sinistro bem gerenciado e ágil favorece todas as partes envolvidas nele: Segurados, Seguradoras, Corretores, Especialistas e também os Gerentes de Risco.