Importancia de la actuación, en los siniestros de incendio, de las empresas de descontaminación y recuperación de maquinaria e instalaciones.

En los siniestros de incendio, algunos bienes quedan destrozados y hay que, inevitablemente, proceder a sustituirlos. Otros, en cambio, solo sufren daños parciales y en este caso se pueden recuperar. En efecto, suele pasar en los incendios importantes que el fuego afecte directamente a unas partes del riesgo y otras partes e instalaciones se vean dañadas solamente por el humo, el calor, el agua arrojada por los bomberos o por los sistemas automáticos de extinción del riesgo, los gases corrosivos que se forman como el ClH (ácido clorhídrico), etc.

En estos supuestos en que los daños son parciales, es interesante y rentable hacer intervenir a empresas especializadas en la limpieza, secado, descontaminación y recuperación de equipos tanto mecánicos como eléctricos o electrónicos. Estas empresas, de las cuales tenemos afortunadamente algunas en España como BMS, De Beer, Recover, etc. deben intervenir cuanto antes pues los procesos de corrosión y oxidación avanzan día a día. Por ello, las probabilidades de éxito son mucho mayores con una intervención temprana en el siniestro.

Además de minimizar los daños materiales en el caso de que estos sean parciales, también en muchos siniestros se pueden disminuir por la intervención de estas empresas, las pérdidas consecuenciales. En efecto, en algunas ocasiones, se consigue recuperar provisionalmente las máquinas dañadas, las cuales funcionan unos meses hasta que se suministran las nuevas, minimizando de esta manera las pérdidas consecuenciales.

En estos casos, tanto la Aseguradora como el Asegurado quedan muy satisfechos de la actuación de estas empresas pues les solucionan un grave problema como sería el no poder producir durante meses hasta que llegue la maquinaria de reposición, que en el caso de maquinaria compleja pueden ser 12 o 18 meses.

Por último, también en VANTEVO CLAIMS ADVISORS, además de utilizar estas empresas en determinados siniestros, solemos utilizar empresas especializadas en el salvamento de las existencias parcialmente dañadas, pues suelen hacer una labor muy rentable para las Aseguradoras en base a clasificar y sanear las existencias parcialmente dañadas.

 

Por qué es importante conocer la causa en un siniestro.

El conocer la causa origen o causa raíz en un siniestro es, junto con la tasación de daños y pérdidas, el trabajo más importante que tiene que hacer un ajustador en un siniestro.

Hay 3 razones por las que es fundamental conocer el origen exacto del siniestro:

  1. Para determinar la cobertura del mismo. Por ejemplo, si se ha tratado por una rotura de maquinaria motivada por una corrosión lenta y gradual, no estaría cubierto el siniestro.
  2. Para recobrar la indemnización de un tercero, si podemos demostrar su responsabilidad en el origen del mismo.
  3. Porque si sabemos exactamente lo que ha ocurrido, podemos tomar medidas para evitar que vuelva a ocurrir y que no se vuelva a producir un siniestro similar en el futuro.

Es recomendable en siniestros complicados como puede ser un incendio de grandes proporciones el involucrar a investigadores y expertos en el estudio de la causa origen del mismo. Afortunadamente, cada vez hay más gabinetes y equipos especializados en esos trabajos de determinar el origen exacto de los incendios. Es importante verificar que el mismo ha tenido un origen accidental y que no estamos ante un siniestro provocado deliberadamente.

También en el caso de avería de maquinaria es fundamental hacer intervenir a laboratorios metalúrgicos para que en base al análisis de la pieza que rompió inicialmente se determine si la misma ha sido una rotura súbita y accidental o es la consecuencia de un proceso lento y gradual. Como indicamos anteriormente, en este segundo caso no estaría cubierto el siniestro.

Aunque lo ideal es usar laboratorios oficiales o de escuelas de ingeniería, estos organismos tienen el problema que suelen tardar varios meses en facilitar el resultado de los análisis y eso no es aceptable en muchos casos pues el Asegurado y los Aseguradores quieren saber cuánto antes si estamos ante un siniestro cubierto por la póliza. Es por ello que en VANTEVO CLAIMS ADVISORS solemos utilizar laboratorios e investigadores privados de reconocida solvencia y profesionalidad pues son más ágiles en facilitar el resultado de sus investigaciones.